Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты!
Если Вы не согласны хотя бы с одним из её положений, Вы не можете быть Заказчиком и заключить Договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР)
возмездного оказания консультационных услуг
г. МоскваНастоящей публичной офертой (далее «Оферта») Оператором является
Толоконникова Виктория Андреевна (ИНН 6321497278), именуемая в дальнейшем
«Исполнитель», настоящим, предлагает физическому лицу, достигшему возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящей оферты, обладающему соответствующими полномочиями именуемому в дальнейшем
«Заказчик», заключить Договор оказания услуг на нижеуказанных условиях Оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны:
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ1.1.
«Абонемент на занятия» — пакет, состоящий из выбранного заказчиком количества конкретных услуг, указанных в прайсе Исполнителя, дает право Заказчику получить соответствующие услуги в количестве, указанном в настоящем соглашении и в срок указанный в соглашении. Оказание услуг осуществляется путём проведения онлайн/офлайн уроков Исполнителем и предоставления заданий для Заказчика (если таковые предусмотрены программой), направленных на получение знаний и навыков, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучения.
1.2. Курс / консультация / сессия — информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику на возмездной основе. Оказание услуг осуществляется при личной встрече и/или путём размещения материалов (текстовой информации, аудио-, видеозаписей, вебинаров в режиме реального времени или в записи, мастермайндов) через платформу Telegram в сети Интернет или иную платформу, а также иную информационную поддержку. Все такие мероприятия в дальнейшем именуются «курс», «вебинар», «групповой урок». Подробное описание услуг, включённых в курс, программа, цены, сроки проведения и иная необходимая информация размещены на сайте Исполнителя.
1.3. Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, литературных произведений (текстов), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалов) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступ к информации в сети Интернет по адресу: https://www.vitolokonnikova.ru/, включая все поддомены, разделы, страницы, файловую структуру и другие структурные элементы.
1.4. Программа — заранее сформированный и отработанный план работы Исполнителя с Заказчиком по основным направлениям деятельности, определяющий содержание, объём и порядок самостоятельного, ускоренного освоения Заказчиком навыков, предусмотренных программой.
1.5. Информационные материалы — дополнительная информация, входящая в перечень оказываемых услуг, передаваемая в виде текста, видео, изображений, предназначенная для получения Заказчиком дополнительных знаний и навыков в процессе оказания услуг.
1.6. Исполнитель — Толоконникова Виктория Андреевна, ИНН 6321497278, эл. почта: tolokonvi@gmail.com. Является самозанятым лицом и применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
1.7. Заказчик — физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящего соглашения.
1.8. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты, подтверждаемое совершением одного или нескольких следующих действий:
– оформление заявки Заказчиком;
– участие Заказчика в пробном (ознакомительном) занятии;
– полная или частичная оплата стоимости услуг (в том числе задатком, в рассрочку либо иным способом, согласованным с Исполнителем).
Датой акцепта считается:
– при участии в пробном занятии — дата его фактического проведения;
– при оплате — дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
Совершение акцепта означает, что Заказчик ознакомлен с условиями Оферты и полностью их принимает.
1.9. Мессенджер — информационная система и/или программа (мобильное приложение, веб-сервис и т.п.), предназначенная для приёма, передачи, доставки и/или обработки электронных сообщений пользователей сети Интернет (например: Zoom, WhatsApp, Viber, Telegram и др.).
1.10. Доступ — составная часть услуги, предоставляющая Заказчику право, в соответствии с выбранным тарифом и программой, получить услугу онлайн с использованием современных средств связи (Zoom, WhatsApp, Telegram и др. мессенджеров и программ).
1.11. Обратная связь — информационно-консультационная услуга (если она предусмотрена Курсом/тарифом) в форме ответов на вопросы по темам Программы, предоставляемая через сеть Интернет.
1.12. Канал Исполнителя — инструмент в мессенджере Telegram, содержащий совокупность информации, текстов, графики, изображений, литературных произведений, аудиовизуальных материалов и других объектов интеллектуальной собственности Исполнителя, размещённых в информационной системе, доступ к которой осуществляется через платформу Telegram.
1.13. Занятие / урок — часть программы с прилагаемыми дополнительными материалами, проводимая с использованием дистанционных технологий на онлайн-платформе Исполнителя либо в очном (офлайн) формате по согласованному адресу, в одном из следующих форматов:
- онлайн-трансляция — занятие в формате вебинара/прямого эфира с возможностью интерактивного участия Заказчика;
- запись — одно или несколько ранее записанных занятий по определённой теме, доступных в личном кабинете Заказчика на онлайн-платформе Исполнителя и/или в Телеграм-канале. Такие занятия можно просматривать в любое время в течение срока оказания услуг. Интерактивное участие в этом случае не предусмотрено;
- офлайн-занятие — очное мероприятие, проводимое Исполнителем или уполномоченным лицом в согласованном месте и времени. Участие Заказчика предполагает личное присутствие.
1.14. «Результаты интеллектуальной деятельности» или «Контент» — охраняемые законом произведения: видеозаписи занятий, лекции, информационные текстовые материалы, созданные Исполнителем.
1.15. Платформа Продамус — ООО «Продамус» (ОГРН 1111215003460, ИНН 1215156909), разработчик системы онлайн-продаж «Продамус» (Prodamus) — комплекса программных сервисов для продажи товаров и/или услуг через Интернет в режиме реального времени с использованием сайтов, приложений и иных источников (включая соцсети, сайты-партнёров и др.).
1.16. Электронная оплата — это способ безналичного расчёта за услуги с использованием электронных средств, таких как банковские карты, электронные кошельки, онлайн-банкинг, платёжные системы и другие цифровые инструменты, обеспечивающие перевод денежных средств через интернет или другие цифровые каналы.
1.17. Ребёнок — лицо в возрасте до 3 лет, за которого несёт ответственность Заказчик.
2.ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ2.1. Правовой основой регулирования отношений между Исполнителем и Заказчиком (далее — Стороны) в рамках настоящего Договора являются Гражданский кодекс Российской Федерации, а также иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
2.2. При регистрации на курс посредством акцепта Оферты к персональным данным Заказчика применяются положения Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОФЕРТЫ3.1. Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно только в полном объёме. Только в этом случае предлагаемый договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее — «Договор») считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком. Договор между Сторонами в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств обеими Сторонами.
3.2. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт на иных условиях, чем предусмотрено Офертой, не допускаются.
3.3. Заключение Договора между Сторонами осуществляется путём акцепта Оферты Заказчиком. Заполненная на Сайте заявка Заказчика является неотъемлемой частью Договора. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны и он принимает их безусловно и в полном объёме.
3.4. Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Заказчика. Изменённые условия вступают в силу с момента их публикации на сайте. Новая редакция применяется ко всем Заказчикам, акцептовавшим Оферту после её публикации.
3.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей изложены в Политике конфиденциальности, размещённой на сайте. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми положениями указанной политики.
3.6. Заказчик заверяет Исполнителя в следующем:
a) он предоставил достоверные и актуальные сведения, необходимые для заключения, исполнения и прекращения Договора, включая данные о правоспособности и дееспособности лица, заключающего Договор, а также о его полномочиях действовать от собственного имени;
b) он соответствует условиям, указанным в настоящей Оферте;
c) он не находится в существенном заблуждении относительно условий заключаемого Договора;
d) у него имеется необходимое техническое оснащение для прохождения курса, а именно: персональный компьютер или смартфон с доступом к сети Интернет (при онлайн прохождении курса);
e) он ознакомлен и согласен с правилами использования мессенджера Telegram и других онлайн-сервисов, применяемых Исполнителем при оказании услуг по Договору;
f) он не страдает психическими заболеваниями или расстройствами, находится в стабильном психологическом и физическом состоянии, а также не имеет противопоказаний к применению информации, получаемой в рамках оказания услуг;
g) в случае присутствия ребёнка на консультации, Заказчик принимает на себя полную и безусловную ответственность за его поведение, безопасность, здоровье и общее состояние в течение всего времени оказания услуги. Заказчик осознаёт, что Исполнитель не несёт ответственности за последствия, связанные с участием или присутствием ребёнка на консультации.
h) заказчик и его ребёнок находятся в состоянии здоровья, позволяющем безопасно участвовать в занятиях, и не имеют противопоказаний к участию в предоставляемых услугах.
i) в случае возникновения симптомов заболевания у Заказчика или ребёнка Заказчик обязуется воздержаться от участия в занятиях и своевременно уведомить Исполнителя. Исполнитель вправе не допускать Заказчика и/или ребёнка к консультации при наличии симптомов заболевания без возврата денежных средств.
j) заказчик принимает на себя полную ответственность за своё здоровье и здоровье ребёнка во время занятий и при выполнении любых рекомендаций Исполнителя.
4.ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ и ОКАЗАНИЯ УСЛУГ4.1. Для получения Услуг Исполнителя на основании Договора Заказчик должен акцептовать настоящую Оферту путём подачи Заявки на Сайте — путём заполнения формы, размещённой в соответствующем разделе Сайта (далее — «Заявка»), либо после оплаты выбранного курса.
4.2. Заказчик выбирает на Сайте Курс с учётом специального предложения, размещённого на Сайте, вводит в соответствующих полях свои имя, адрес электронной почты и номер телефона, а также производит оплату Услуг Исполнителя через систему электронных платежей (если такая возможность предусмотрена Сайтом) либо направляет Заявку Исполнителю иным способом.
4.3. Заказчик несёт полную ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку обмен информацией между Сторонами осуществляется по этим данным. В случае предоставления недостоверной информации Договор не считается заключённым.
4.4. В случае указания Заказчиком недостоверных либо неполных данных Исполнитель не несёт ответственности за предоставление информации по ошибочно указанным данным третьим лицам, даже если в этих данных содержатся элементы персональной информации Заказчика.
4.5. При условии полной оплаты стоимости Услуг Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту (либо через мессенджеры) ссылку для авторизации на платформе, через которую будет осуществляться оказание Услуг в соответствии с выбранным курсом (в том числе в Телеграм, на Сайте и т.п.), а также предоставляет доступ к чату курса (при его наличии).
5.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ5.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные услуги по программе, указанной на Сайте (в соответствии с выбранным Курсом) (далее — «Услуги» и «Программа» соответственно). Заказчик, в свою очередь, обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.2. Все доступные к выбору Курсы (тарифы) размещаются Исполнителем на Сайте.
5.3. Отношения Сторон в рамках оказания Услуг регулируются настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. По истечении срока оказания Услуг Исполнитель вправе, но не обязан, сохранить за Заказчиком право доступа к информационным материалам (на условиях п. 1 ст. 1236 ГК РФ). Доступ предоставляется без взимания дополнительной платы на срок, указанный на Сайте.
5.5. Услуги оказываются Исполнителем по Программе, реализуемой с применением дистанционных технологий в форме предоставления доступа на платформу, к каналу и чату в мессенджере Telegram, а также в форме онлайн-трансляций в режиме реального времени или личных встреч (если таковые предусмотрены Программой).
5.6. Услуги, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:
- 5.6.1. доступ в Телеграм-канал (или иные мессенджеры/соцсети) по ссылке, направленной на e-mail или в мессенджер Заказчика;
- 5.6.2. доступ к модулям Программы (в соответствии с оплаченной программой участия);
- 5.6.3. доступ к онлайн-вебинарам (ZOOM, YouTube, Telegram и др.) по ссылке, направляемой в чат или на e-mail Заказчика;
- 5.6.4. методические материалы в текстовом, аудио- или видеоформате;
- 5.6.5. видеозаписи вебинаров, инструкции и задания;
- 5.6.6. сопровождение (обратная связь и консультации), если это предусмотрено программой;
- 5.6.7. индивидуальные консультации, если предусмотрено программой;
- 5.6.8. офлайн-занятия по предварительной договорённости, согласуемые индивидуально.
5.7. Состав услуг указывается на Сайте и может включать одну или несколько форм.
5.8. Доступ к материалам может предоставляться по расписанию, которое направляется в e-mail или публикуется в чате.
5.9. Условия оказания Услуг могут изменяться. Уведомления направляются по контактным данным Заказчика. Заказчик обязан своевременно их отслеживать.
5.10. Обратная связь может предоставляться в чате Telegram и на платформе.
5.11. Курс может включать один или несколько вебинаров/групповых занятий. Расписание доводится до Заказчика (если предусмотрено программой).
5.12. Исполнитель определяет дату, время и платформу проведения вебинара и информирует Заказчика через e-mail, чат или Telegram. Дополнительное уведомление не требуется.
5.13. Исполнитель может по своему усмотрению записывать вебинары и предоставлять доступ к ним. Срок устанавливается Исполнителем, если иное не предусмотрено программой.
5.14. Услуга по проведению вебинара считается оказанной в момент его завершения и принятой Заказчиком при отсутствии возражений в момент оказания.
5.15. Неучастие Заказчика в вебинаре не влияет на признание услуги оказанной.
5.16. Срок оказания Услуг указывается на Сайте.
5.17. Дата начала курса указывается на Сайте. Она может быть изменена с предварительным уведомлением Заказчика. Точные даты и время проведения курса согласовываются сторонами отдельно.
5.18. Заказчик должен проходить курс лично, без участия третьих лиц (за исключением ребенка). За пропуски по его вине возврат средств не производится.
5.19. Курсы являются групповыми, если иное не предусмотрено программой.
5.20. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к оказанию Услуг.
5.21. Заказчик вправе публиковать отзывы, вопросы, фотографии и тексты на платформе Telegram.
5.22. Размещая контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на его использование без ограничения срока и территории, без вознаграждения.
5.23. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов. Применяется автоматическое принятие:
- 5.23.1. при предоставлении видеоуроков — в момент публикации (поэтапно или все сразу);
- 5.23.2. при онлайн-трансляции — в момент её завершения (вне зависимости от присутствия Заказчика);
- 5.23.3. при предоставлении доступа к платформе/каналу — в момент предоставления;
- 5.23.4. при завершении личной встречи.
5.24. Если по тарифу предоставляются только записи, услугой считается момент предоставления доступа к ним.
5.25. В случае неявки без предупреждения менее чем за 12 часов услуга считается оказанной в полном объёме.
6.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН6.1. Исполнитель обязуется:6.1.1. обеспечить возможность регистрации Заказчика на Сайте путем заполнения регистрационной формы (если предусмотрено Сайтом);
6.1.2. принять Заказчика, заключившего Договор и выполнившего установленные условия приема на курс;
6.1.3. организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг;
6.1.4. обеспечить Заказчику предусмотренные программой условия для освоения курса;
6.1.5. проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, обеспечивать уважение человеческого достоинства Заказчика.
6.2. Исполнитель вправе:6.2.1. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору;
6.2.2. самостоятельно определять методы оказания услуг в рамках Договора;
6.2.3. давать Заказчику разъяснения по вопросам порядка и правил заполнения регистрационной формы на Сайте, содержанию оказываемых услуг, стоимости услуг и иным вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, устно или письменно по электронной почте;
6.2.4. принимать оплату за услуги в соответствии с условиями Договора.
6.3. Заказчик обязуется:6.3.1. самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг;
6.3.2. заполнить все необходимые обязательные поля регистрационной формы на Сайте, в том числе указать полную и достоверную информацию о себе в соответствии с регистрационной формой (если предусмотрено Сайтом);
6.3.3. вносить плату за предоставляемые услуги в порядке и в сроки, установленные Договором;
6.3.4. не проявлять грубость (неуважительное обращение, употребление ненормативной лексики, уничижительные слова и т.п.) в отношении Исполнителя (его представителей), а также других участников;
6.3.5. не публиковать на Сайте, на платформе, канале Исполнителя, в чате курса на платформе Telegram сообщения, содержащие нецензурную лексику и ее производные, а также не допускать действий, которые могут быть признаны пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; оскорбляющими других пользователей и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию; нарушающими законодательство о персональных данных;
6.3.6. воздерживаться от действий, связанных с операциями с информацией, контентом и объектами, распространение которых ограничено или запрещено законодательством Российской Федерации, правами третьих лиц или Договором, включая: вредоносные компьютерные программы; объекты интеллектуальных прав третьих лиц, в отношении которых у Заказчика отсутствуют соответствующие полномочия; конфиденциальную информацию; а также не допускать действий, которые могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и чата курса;
6.3.7. не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
6.3.8. не размещать коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем;
6.3.9. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Telegram-каналу и/или WhatsApp (иным мессенджерам и/или социальным сетям), а также к электронной почте и специальному программному обеспечению, используемому Исполнителем для организации оказания услуг по настоящему Договору. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении или предстоящем изменении любых данных, указанных в Заявке, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через e-mail, указанный в регистрационной форме;
6.4. Заказчик вправе:6.4.1. обращаться к Исполнителю за разъяснениями по любым вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, включая вопросы организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, путем направления сообщений по адресу электронной почты Исполнителя или в чат курса;
6.4.2. ознакомиться с информацией, размещенной на Сайте и в чате курса, содержащей сведения о порядке предоставления услуг;
6.4.3. отказаться от участия в курсе (от исполнения Договора) в любое время без указания причин. При этом размер подлежащей возврату суммы, уплаченной за услуги, рассчитывается пропорционально оказанным услугам с учетом компенсации фактически понесенных Исполнителем затрат на оказание услуг.